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【12315投诉公示】消费者投诉德尔玛不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题

2024-06-20 【字体：大中小】

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，德尔玛新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广东德尔玛科技股份有限公司投诉基本信息：2024年03月24日，消费者郑**（手机尾号 2204，用户ID 04006045）反映其于2024年03月24日在字节跳动（德尔玛）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换，退货，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年03月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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